viernes, 18 de noviembre de 2011

ENSAYO- ESTRATEGIAS DE GESTION DE TALENTO HUMANO, COMO FACTOR FUNDAMENTAL PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL

A través de los tiempos se ha vivido en Colombia el desequilibrio económico de las compañías, es común que una empresa nacional prospere por un tiempo corto y que tenga la obligación de cerrar por la falta de producción y eficacia de sus trabajadores.
Años atrás, se tenía el concepto de que para progresar económicamente, se debía tener capital y saber administrar la parte financiera, sin embargo, hay un factor estratégico muy importante que se ha descubierto: la motivación de los empleados.
 Una estrategia de motivación, es una filosofía y una serie de procedimientos a seguir por parte de una compañía, para ofrecerles a sus empleados comodidad e incentivarlos a progresar en sus funciones, logrando así máximo desarrollo y prosperidad económica.
Las estrategias de motivación implementadas por la mayoría de las empresas, han tomado como base cuatro factores necesarios para la toma de acciones, estos son: Respeto y confianza al colaborador, ofrecerle calidad de vida, tener en cuenta su opinión para la toma de decisiones y seguridad en el ambiente laboral.
Carvajal Tecnología y Servicios, que surgió de la unión de tres grupos de trabajo (Fesa, IBC e Integrar), es una de las empresas más grandes de Colombia. Esta compañía se ha ubicado frente a grandes jugadores internaciones en los últimos años gracias a que ha implementado y usado correctamente estas cuatro estrategias. Carvajal Tecnología y Servicios asegura su éxito, implementando programas de motivación a sus trabajadores, logrando hacer que se sientan actores fundamentales y colaboradores de la empresa para alcanzar los objetivos estratégicos de la compañía, en una sociedad creciente, productiva y socialmente responsable. Para sustentar esta idea, este estudio se basa en tres aspectos importantes: el primero, ofrecerle un equilibrio de vida tanto laboral como social; el segundo, programas de educación y desarrollo para fomentar el crecimiento de sus integrantes;  por último, el papel del gerente para movilizar equipos de trabajo efectivos, que alcanzan las metas que la organización le ha establecido.
Siendo así, se obtiene un progreso a largo plazo en el que el recurso humano es el tesoro más valioso, ya que es el motor del progreso económico, prestigio de la empresa, y responsabilidad social.

Cuando se habla de equilibrio de vida para el colaborador, se refiere a que la persona debe sentirse a gusto en todo momento. Carvajal Tecnología y Servicios ha ido evolucionando en sus prácticas de bienestar. “Dentro de sus objetivos estratégicos, la Vicepresidencia de Gestión Humana ha trabajado en la definición de programas corporativos de bienestar para los colaboradores, con el objetivo de brindar espacios que fomenten la realización personal y profesional de quienes conforman la Organización, cuidando el equilibrio que debe existir entre el trabajo y la vida personal.” Hoy en día, además de preocuparse por el ambiente laboral, se interesa en la integración de la familia en los programas de bienestar como son:
·         Actividades para niños: La tradicional celebración del día de los niños en el que los padres pueden compartir con ellos, y estos a su vez reciben un regalo que les obsequia la empresa.
·         El día de la familia, que se constituye en un domingo donde todos los miembros de un hogar, participan de diferentes actividades diseñadas para todas las edades y gustos.
·         Los juegos de integración, que son el escenario deportivo, durante aproximadamente cuatro meses el colaborador participa con sus compañeros en diferentes competencias deportivas y es apoyado por sus familias.
·         El reciente programa cultural en el que se elogia el talento musical, artístico que presentan los diferentes miembros de las familias que se inscriben.
Estos programas logran que el empleado se sienta parte de la compañía y tenga afecto hacia ella.  De esta manera Carvajal Tecnología y Servicios hace uso de las cuatro estrategias de motivación mencionadas al principio, generando en el trabajador satisfacción e impulso en querer desarrollarse y aportar a la empresa para que crezca económicamente.
En mi opinión,  lo que quiere la compañía es integrar a cada uno de sus empleados, sin que nadie se sienta apartado. Es por esta razón que ofrece programas variados, logrando así que cada quien pueda escoger lo que le agrade. En otras palabras, lo que busca la compañía es formar una familia en la que exista respeto, confianza y satisfacción a la hora de trabajar. No sería agradable trabajar solo por un sueldo. Cuando  se mueve en un entorno de trabajo en el que la compañía aprecia sus talentos, y lo ayuda a desarrollarse como profesional y como persona, el trabajador siente que vale la pena esforzarse al máximo, porque sabe que la empresa siempre va a estar dispuesta a colaborarle en lo que necesite. Las personas necesitan mantener espacios agradables que les permitan mantener una salud mental y física que potencializan sus capacidades y deseos de superación.

La educación y el desarrollo son aspectos de gran importancia dentro de las compañías colombianas. “Para la organización Carvajal, la formación continua de su grupo humano es prioridad de estrategia. Partimos del convencimiento de contar con colaboradores altamente competentes en sus áreas profesionales, de tal manera que garanticen el mejor servicio a sus clientes, desarrollen constantemente nuevas habilidades y estén cada vez más preparados en el ámbito laboral.” Carvajal Tecnología y Servicios es consciente de que su fuerza de trabajo debe mantenerse constantemente informada, actualizada y desarrollada para que pueda producir eficazmente y se mantenga en lo alto del rango competitivo. Para esto, la compañía ofrece diferentes programas.
En cuanto a educación, la empresa provee apoyo para la profesionalización de sus colaboradores y de igual manera, fomenta la realización de especializaciones y maestrías que sean pertinentes en la ejecución de los cargos. No obstante a lo anterior, la mayor iniciativa en torno a la formación, la constituye la universidad corporativa que ha creado desde hace un par de años, la cual  permite a cada colaborador realizar un plan curricular diseñado exclusivamente para el cargo que desempeña y con posibilidad de obtener conocimientos que le sirvan en futuras posiciones. La universidad corporativa provee capacitación técnica, formación en competencias e interiorización en los principios y valores propios de la compañía.
Conscientes de la importancia del desarrollo de la región, la organización mantiene un programa de formación a hijos de colaboradores que genera posibilidades a la familias para mejorar la calidad de vida e incrementar el nivel de empleabilidad de sus miembros.
Finalmente, se han estructurado programas que mantienen actualizados a los empleados y se apoya en un cien por ciento la adquisición de certificaciones que acreditan a nivel internacional, las habilidades para el desarrollo de proyectos de gran envergadura, haciendo a cada colaborador más competitivo, actualizado y con un gran sentido de pertenecía gracias al apoyo que recibe.
En mi opinión, lo que hace la compañía es mantener programas de responsabilidad social. Es una organización que no solo se preocupa por el bien de ella, sino del entorno que la rodea. Las inversiones económicas que esta realiza son decisiones muy inteligentes porque a largo plazo le van a generar ganancias. El prototipo del empleado que Carvajal Tecnología y Servicios quiere es alguien que esté a la altura de no solo hacer lo que se le pida, sino entender el camino que quiere llevar la empresa, de tal manera que con su desarrollo cultural y estudios, se sientan motivado a dar un gran aporte al crecimiento de la empresa y de la comunidad que lo rodea.

Existe un factor muy delicado en la gestión empresarial, que es el liderazgo de aquellos a quienes se les encomienda la función de jefes o directivos. Muchas de las empresas nacionales han llegado al fracaso por tener a una persona con falta de experiencia e inteligencia profesional al mando. “El líder es una persona de conciencia despierte que despierta conciencias dormidas.” Siendo así, debe ser una persona que cumpla con las expectativas de la empresa y tenga la capacidad de saber movilizar a su fuerza de trabajo. Es por esto que Carvajal Tecnología y Servicios presta mucha atención y cuidado en la elección de sus líderes.
Carvajal Tecnología y Servicios ha desarrollado un modelo de liderazgo para formar directivos que sean capaces de fijar una visión a la cual todos sus equipos de trabajo sigan, comprometidos con el desarrollo y apoyo requerido para que cada ser humano juegue su rol dentro de equipos altamente efectivos, generando pasión por el alto desempeño y resultados sobresalientes. En el programa de Líderes para hoy y el futuro, la organización inicia con el conocimiento profundo de cada uno de sus administradores en términos de autoconciencia emocional, comportamientos sociales, motivadores internos, y estilos de liderazgo que marcan los climas en los cuales se desempeña. Una vez se tiene la información detallada de cada líder, se inicia un programa de desarrollo enfocado a potencializar las fortalezas y mitigar las debilidades que cada uno presenta. A través de programa de coaching personal, coaching grupal, tutores en sombra, y otra serie de mecanismos, se vigila de forma permanente el compromiso con los planes de desarrollo del liderazgo que cada participante ha estructurado. Cada dos años se realiza una evaluación 360 grados para conocer los avances del programa y hacer los ajustes necesarios. Los lideres también tienen la responsabilidad de ejercer una adecuada combinación de los estilos de liderazgo entre los que se destacan el directivo, el tutorial y el democrático que permiten crear personas con capacidad de asumir nuevos roles de manejo de colaboradores, creando de esta forma un plan de sucesión muy completo, y elevando el resultado grupal en términos de objetivos duros y evolución de competencias.
En mi opinión Carvajal Tecnología y Servicios se toma el tema de liderazgo muy enserio. La compañía es consciente que el líder es quien tiene las riendas de la empresa y por eso sabe que es importante estudiar a sus líderes desde todas las perspectivas posibles. Creo que aunque sea una organización caracterizada por tener colaboradores que trabajen en equipo para el desarrollo de ella, no cualquier empleado está en la capacidad de ser lo suficientemente habilitado para ejercer dicha responsabilidad.
Estoy de acuerdo en que la empresa se enfoque en las habilidades de sus líderes ya que así hará que aquellas cualidades por las que se convirtieron en dirigentes se hagan mucho más fuertes y se inicie un plan de acción respecto a las debilidades, para que cada día se vuelvan profesionales más completos y aportan al crecimiento de la organización.

Existe un aspecto que se ha venido cuestionando en los últimos anos. Carvajal Tecnología y Servicios es una empresa que invierte económicamente una cantidad de dinero alta en programas de educación y desarrollo. Se podría pensar que es una mala inversión porque otras empresas cazatalentos están a la espera de que sea Carvajal quien los forme como personas y profesionales para ofrecerles mejores ofertas de trabajo y tener empleados altamente capacitados sin haber invertido un solo peso en la formación de ellos. Sin embargo, esto no es problema, ya que esta compañía los ha formado para que crezcan y produzcan en servicio a la sociedad. Sin importar donde estos trabajen, estarán dispuestos a cumplir con la responsabilidad social y aportaran a el desarrollo del país.
Lo que Carvajal Tecnología y Servicios quiere con ellos, más que crecer personalmente, es aportar a la nación; si la nación se mantiene firme, se garantizara el desarrollo de la compañía.
En mi opinión, la idea de esta empresa consiste en pensar para los demás. Es una compañía que no busca formar profesionales que le generen dinero, sin que pretende formar personas que fomenten al desarrollo del país a través de ella. Es por esto que quizás no tenga problemas en gastar dinero en estas inversiones, porque sabe que ayudan a la transición económica del país y de su empresa.

En conclusión, el problema que tienen la gran mayoría de las empresas colombianas es descuidar el tema de motivación por estar enfocado solamente en producir dinero y se olvidan que son las personas el motor de progreso. Es  por esta razón que hay que motivarlos continuamente y brindarles beneficios para que  exista desarrollo económico. Carvajal Tecnología y Servicios resuelve el problema haciéndolos sentir como colaboradores importantes en la organización y lo hace ofreciéndoles un equilibrio de vida, programas de educación y desarrollo, y un líder que los motive continuamente a ser sobresalientes y efectivos
 Los resultados financieros, de servicio y de ambiente laboral de Carvajal Tecnología y Servicios, han sido positivos y sobresalientes, lo cual demuestra que la tesis planteada, es correcta y las estrategias de motivación a los colaboradores son la herramienta más valiosa para las compañías en la actualidad.  Adicionalmente, la compañía está preparada para enfrentar los retos de internacionalización, globalización de la economía, y enfrentar temas de innovación en un mundo cambiante.
En mi opinión, un elemento clave de esta compañía, es que no les vende a sus empleados un puesto de trabajo, sino un estilo de vida. Un estilo en el que prima el respeto y la confianza. Creo que es una empresa que al focalizarse en la sociedad, permite que todos sus integrantes tengan la oportunidad de formarse, de progresar y desarrollarse al máximo. Si a una persona le dieran a elegir entre una empresa que solo le ofreciera cantidad de dinero alta, seguramente aceptaría, sin embargo, lo que hace Carvajal Tecnología y Servicios es garantizar un futuro y  buen ambiente de trabajo en el que un ser humano se siente motivado, no solo por tener más ingresos, sino  que tanto puede aportar a sí mismo, a la empresa y a la sociedad y por eso cuenta con colaboradores comprometidos y familias satisfechas.

No. de palabras: 2263


Bibliografía
-       Harvard Business Review, Liderazgo. Mintzberg - Kotter - Zalezknik - Badaracco, -  Farkas - Wetlaufer - Teal - Heifetz - Laurie - Nohria - Berkley.
-       Competitividad, Administración y Liderazgo. Ignacio Orrego Rojo
-       Gerencia y motivación clave del éxito – Adafancys Salazar
-       Informe anual de Sostenibilidad Carvajal 2008
-       Informe anual de Sostenibilidad Carvajal 2010

domingo, 9 de octubre de 2011

Reseña 2



Ricardo Obregón, estudio administración de empresas en la universidad EAFIT de Medellín y realizo postgrados en desarrollo latinoamericano en Londres y Pittsburgh. Actualmente es el presidente del grupo Carvajal. En el balance de la compañía Carvajal, Obregón  hace una recopilación de las acciones que implementa en la la empresa para mantener el continuo éxito  de esta. La idea central de este texto es: La motivación de los colaboradores garantizan los resultados y el crecimiento sostenible de las compañías. Obregón trata dos puntos clave. Uno, la responsabilidad social para mejorar la calidad de vida de los empleados, otro, las familias como eje fundamental para motivar a los colaboradores. En este balance, Obregón busca dar a entender la importancia de mantener a los colaboradores motivados para lograr el desempeño de una compañía, basándose en estrategias que le proporcionen al empleado comodidad en el ambiente laboral y en su vida personal.
La Responsabilidad Social (RPS) es un parámetro que toda compañía debe tener. Esta no solo sirve para darle una buena imagen a la organización, sino también para ofrecerles calidad de vida a los colaboradores. Lo que hace el grupo Carvajal, es basarse en programas de responsabilidad social de tal manera que sus empleados se sientan cómodos en el ambiente laboral y contentos con el trabajo que están haciendo. Además, estos programas incentivan a lograr los retos y aspiraciones que cada integrante tiene.  Obregón afirma: “Implementamos programas de bienestar enfocados al colaborador y su familia,  soportados en cuatro pilares: recreación, prevención, equilibrio calidad de vida y motivación”. Esto genera que los colaboradores se sientan orgullosos de ser integrantes de una empresa que aporte a la sociedad. En mi opinión, la RPS es un factor de gran importancia debido a que ayuda al desarrollo de la comunidad y les proporciona calidad de vida a sus empleados de tal manera que se sientan motivados continuamente y su trabajo sea productivo.

Las familias actúan como el eje fundamental de motivación a los colaboradores, debido a que son el componente que brinda soporte a cada uno de los empleados de la empresa, de tal forma que estos den lo mejor de sí para la comunidad y el desarrollo de la organización. La principal estrategia del grupo Carvajal para motivar a sus trabajadores, son los programas de educación a los cuales tienen acceso las familias de los integrantes de la compañía. De esta manera les proporcionan un elemento vital para el crecimiento de sus allegados y de ellos  mismos. La organización es consciente que la velocidad de los cambios de mundo imponen un reto importante en la preparación de sus colaboradores, y por ello entrega programas de formación propios o través de instituciones acreditadas y se preocupa  por la formación de los hijos de sus colaboradores para crear una sociedad mejor en la que tendrá presencia la compañía. En mi opinión, la ayuda a las familias de los empleados permite que estos tengan un equilibrio en su vida, ya que la compañía se está preocupando por la formación y el crecimiento de sus seres queridos. Con esta estrategia, los colaboradores sienten afecto a la empresa y se preocupan por el buen desarrollo de esta hacia futuro.
En conclusión, los programas de responsabilidad social para mejorar la calidad de vida de los  colaboradores y las ayudas educativas a las familias de estas, son dos factores de gran importancia implementados por el grupo Carvajal y que le han garantizado el progreso económico. Obregón quiere mostrarle al lector que para motivar a un empleado no hay que pensar solamente en su comodidad dentro del ambiente de trabajo, sino ofrecerle un equilibrio de vida entre la parte laboral y social. Es por eso que se trata el tema de responsabilidad social que lo afecta a él y a la comunidad, y las ayudas educativas familiares que mejoran la formación y crecimiento de sus seres queridos. En mi opinión, lo que hace Obregón con el grupo Carvajal es muy inteligente, ya que el se da cuenta que para motivar a un empleado no basta con satisfacerle sus necesidades dentro de la compañía; es necesario que exista un equilibrio, y es ahí donde se preocupa por los elementos que influyen en el comportamiento del colaborador.

Reseña 1

Adafrancys Salazar, graduada en la Universidad de los Andes en Administración de Empresas, es presidente de la asociación de Asesoría y Formación para el crecimiento personal y profesional y autora de diversos artículos sobre recursos humanos. En el articulo académico publicado en degerencia.com, la Dra. Salazar hace una recopilación acerca de la motivación laboral y el papel que esta juega dentro de las compañías. La idea central de este texto, es mostrarle al lector que la motivación es un factor de vital importancia para el éxito de una compañía. Salazar trata dos puntos clave. Uno, el papel del gerente para motivar a sus colaboradores, otro, los tipos de motivación que existen en el ámbito empresarial. En este artículo, Salazar busca dar a entender que para lograr el éxito de una empresa se debe tener en cuenta la motivación antes de realizar cualquier acción para así evitar problemas a corto y largo plazo.
Los seres humanos presentan necesidades que deben satisfacer para poder sentirse cómodos y lograr un buen desempeño. Estas necesidades causan una tensión que solo se destruye cuando se alcanza una meta. El gerente, es el encargado de que sus empleados satisfagan tales necesidades. Salazar afirma: ”Los equipos de trabajo deben ser constantemente motivados y recompensados, la adecuada practica de estas actividades es el gran reto gerencial”. Lo que se quiere decir con esto, es que las necesidades se satisfacen por medio de estrategias de motivación. La tarea del gerente es motivar y estimular a sus empleados de tal forma que asuman las responsabilidades. Otro aspecto importante a tener en cuenta para el gerente es que debe conocer a sus trabajadores ya que no todos son motivados de la misma manera. Es el gerente es quien influye en el comportamiento de sus colaboradores y quien debe saber administrar las emociones de estos. En mi opinión, todo se resume en que hay un individuo (el gerente) que se encarga de que cada uno de sus empleados pueda satisfacer sus deseos y necesidades de tal manera que se sienta motivado y su producción tenga un excelente desempeño.
La motivación se puede presenta de diferentes maneras. Es por eso que se ha clasificado en cinco diferentes tipos: La motivación por logro, que consta en avanzar y vencer obstáculos. Esto conduce a que las personas trabajen mejor y sean mas productivas. La motivación por competencia, se basa en realizar trabajos de calidad que genera una satisfacción interior al alcanzar el objetivo. La motivación por afiliación, consiste en trabajar con allegados, amigos y personas que te generan confianza y apoyo moral para realizar un buen trabajo. La motivación por autorrealización, se basa en aprovechar las capacidades al máximo y satisfacerse por desarrollo y expresión. Por último, la motivación por poder, que consiste en influir sobre los demás y aceptar grandes retos. Aunque estos tipos de motivación resulten ser efectivos, no se pueden llevar a cabo sin antes satisfacer necesidades básicas. La Dra. Salazar afirma “El poder organizacional es la necesidad de influir en la conducta de los demás para el bienestar de la organización como un todo”.  En mi opinión, estoy de acuerdo  en que si se piensa primero en el beneficio de la empresa que en el personal, habrá un mayor desempeño. Sin embargo, no siempre resulta fácil aplicarlo. A veces preferimos trabajar solo con nuestros amigos o satisfacer nuestras necesidades a corto plazo ya que la empresa es solo un medio por el cual obtenemos lo que queremos. Es en ese punto donde debe imponerse el gerente para que el colaborador se sienta cómodo, seguro y valorado. Cuando este satisface sus necesidades, puede pensar como un todo y colaborar para el éxito de la compañía.
En conclusión, existen diferentes tipos de motivación que ayuden al desarrollo laboral pero que solo pueden ser implementadas cuando el gerente ha logrado que sus colaboradores satisfagan sus necesidades. La Dra. Salazar quiere mostrarle al lector que la motivación es un factor del alta importancia, que debe ser implementada por un gerente el cual este en la capacidad de atender a sus trabajadores, de tal manera que tengan un equilibrio de vida en el que puedan satisfacer sus necesidades y que tengan metas y recompensas para que den lo mejor de si en el trabajo. Pienso que  aunque es el gerente quien toma las decisiones y de quien depende la compañía, cada uno de los colaboradores debe aportarle al otro y buscar que cada uno logre satisfacer sus deseos para que así se puede trabajar como un todo y exista un rendimiento económico, social y cultural que beneficie a toda la organización.  

Programas de Reconocimiento

El reconocimiento es lo que hace que el empleado sienta que vale la pena su esfuerzo y dedicacion. cuando un trabajador realiza un buen trabajo debe ser felicitado y premiado para que se sienta motivado y se de cuenta que va por el camino correcto. Los programas de reconocimiento son:

celebracion de exitos mediante reuniones o dias libres: Las reuniones le dan prestigio al colaborador y lo hacen sentir valorado. Por otro lado ofrecerle un dia libre le permite darse cuenta que se aprecia el descanso despues del trabajo fuerte.

Fiestas, cartas y obsequios:  el empleado se siente valorado y cae en cuenta que la empresa lo tiene en cuenta por su buen desempeno, y no que es un integrante mas.

Viajes turisticos: Es una muestra de exclusividad en la que el empleado tiene la oportunidad de relacionarse con los mejores trabajadores de la compania, sintiendose realizado y orgulloso de si mismo.

Motivacion transitiva y trascendente

La motivación transitiva se refiere al aporte hacia los demás por medio del trabajo.
Las motivaciones intrínsecas se limitan en la parte individual, mientras quelas transitivas se basan en como podemos ayudarnos en sociedad. Estas tratan de unir a la organización buscando un bien común y el beneficio de los que nos rodean.

Con una motivación de corto alcance, solo se buscan bienes extrínsecos, pero por medio de la motivación transtiva, que es donde dejo mi beneficio individual a un lado, proporciono los bienes extrínsecos que los demás buscan. Asi se lleva a cabo un ciclo de las motivaciones.

La motivación trascendente se refiere a la actitud y acciones que toma el líder de la organización para obtener un buen desarrollo.

Para que el líder lleve a cabo la motivación trascendente debe pasar por encima de si mismo, y buscar el beneficio de los demás.
Esta motivación se basa en trabajar con motivación transitiva, pero a diferencia de esta, no basta con satisfacer a los colaboradores. Básicamente la motivación transcendente se basa en que el líder haga que sus colaboradores se interioricen la misión de la organización y desarrollen todo su potencial ofreciéndoles necesidades no demandadas.

Filosofia Organizacional

En este cuadro se puede observar la filosofia organizacional que maneja Carvajal Tecnologia y Servicios.
La mision y vision se basa en hacer las cosas bien de tal manera que se obtenga el desarrollo del colaborador y se este en el liderato.
Sin embargo, son los valores la estructura de la compania. gracias a ellos se logra la motivacion en cada uno de los integrantes de dicha empresa. La orientacion al cliente, la innovacion, la integridad, el respeto y el compromiso social son cinco factores de gran importancia para que el trabajador se sienta comodo en Carvajal Tecnologia y Servicios, logrando asi una motivacion continua y un excelente desarrollo.

sábado, 8 de octubre de 2011

Relacion de la motivacion con el entorno laboral


En este cuadro se observa la importancia de la motivacion en el entorno laboral. cuando existe motivacion en una compania hay desempeno por parte de los colaboradores lo cual genera que existan recompensas extrinsecas e intrinsecas, las cuales cuales se comparan con los deseos de cada integrante de la organizacion. esto puede generar un aspecto positivo o negativo. es ahi donde el colaborador encuentra satisfaccion y se siente motivado para seguir trabajando.

en este cuadro se muestra brevemente las relaciones que tiene la motivacion con otros aspectos que sirven de base para el exito. se podria concluir que la motivacion actua como eje principal del cual se deriva lo demas.